多款pos机刷卡出现延迟不到账情况被投诉 发布日期：2025-03-07 13:01:32 浏览次数：
近期，黑猫投诉平台上涌现出大量针对现代支付（现代金融控股成都有限公司）的投诉案例，核心问题直指其POS机刷卡资金不到账的异常现象。涉及金额从数千元到数万元不等。这些投诉用户的问题主要集中在刷卡资金长时间未到账，比如有的用户已经等待20多天甚至一个月，毫无疑问说明问题已经持续一段时间。据不全完统计，此次刷卡不到账的机器涉及现代支付旗下的多款pos品牌。现代支付也多次给未到账的用户发了信息给出未到账理由进行安抚并表示退还交易手续费进行补偿。如黑猫投诉上某位投诉人称：于25年2月11日用现代金控金付宝plus刷卡1850，8955，9460，2980，4280五笔，共27525元，至3月3日未到账。期间客服一直打不通，现代金控虽有于2月21日、2月26日、3月3日发信息，但未见实际成果，均未打款，希望通过平台追回钱款。据POS圈支付网了解，日前在业内传出一份现代支付给合作伙伴发的一份通知。通知称，为响应监管部门小微商户信用卡使用规则，我司行业系统为更好服务特约商户，升级风险监控系统！对于小微类商户信用卡交易疑似电诈、洗钱、套现交易的，冻结时间为30-60工作日！现公司在紧急升级改造系统，修复后所有客户会尽快恢复到账!如果需要加急处理，现代支付表示，可携带本人身份证到公司总部进行现场处理，处理时效当日解决；或小微商户本人上传营业执照从小微商户变为执照商户，T1后到账。现代支付还强调了本周对风险系统规则调整后将陆续到账。对于疑似诈骗传销、恶意套现团伙，公司保留提交相关有权机关的权利。另外在今年的1月10日，现代支付还发布了公告称公司支付业务已全面恢复。但是现在倘若支付机构连"刷卡到账"这一基础性服务都难以保障，频繁出现刷卡交易延时到账，消费者商家权益无法得到保障可能监管关注。现代支付作为一家老牌的支付机构还需尽快妥善解决这些问题。
