面对这么多投诉,现代支付终于发声了。
他们说,现在正在升级风险监控系统,是为了更好地服务小微商户,响应监管部门的要求。如果交易被系统怀疑是电诈、洗钱或者套现,资金就会被冻结30-60个工作日。
为了缓解商户的焦虑,现代金控也提供了一些加急处理办法:
① 现场处理:商户可携带本人身份证到公司总部进行现场处理,处理时效为当日解决。
② 变更商户类型:小微商户可上传营业执照,从小微商户变为执照商户,T1后到账。
③ 系统调整:本周对风险系统规则进行调整后,资金将陆续到账。
④ 法律手段:对于疑似诈骗、传销、恶意套现的团伙,公司保留提交相关有权机关的权利。
尽管有这些加急处理办法,但对于大多数商户来说,前往总部处理的时间和成本很高,尤其都是非成都本地的商户。此外,营业执照也并非人人都有,这无疑增加了商户的困扰。