POS 机要是在关键时候掉链子，商家真的会急得团团转！别慌，这里有一份超实用的常见故障排除手册，助你快速解决问题，让生意顺顺利利运转起来。
一、连接故障：网络“失联”怎么办
故障现象
屏幕毫不留情地显示“网络连接失败”，或者一直处于“正在连接”的状态，仿佛陷入了无止境的等待。
解决办法
先别着急。要是用的有线网络，就看看网线有没有松动；要是无线网络，就确认一下 WiFi 密码是否正确，信号强度够不够，也可以连接其他设备测试网络。接着把 POS 机和路由器都重启一下，如果还是不行，赶紧联系 POS 机提供商，问问是不是正在进行网络维护，或者服务器是不是出了故障。
二、打印故障：小票“难产”或“残缺”
故障现象
交易完成后，满心期待着小票，结果它却“罢工”不打印，就算打印出来，也是字迹模糊，缺字少行的。
解决办法
要是不打印，先检查打印机是不是没纸了，连接有没有松动。要是字迹有问题，可能是打印头太热或者磨损了。先把 POS 机关掉，让打印头降降温，再用酒精棉球轻轻擦拭。要是磨损太严重，那就只能联系售后换一个了。
三、读卡故障：卡片“读不懂”
故障现象
刷银行卡或者插芯片卡时，POS 机冷冷地提示“读卡失败”“请重试”。
解决办法
先看看卡片是不是受损了，磁条卡就擦擦磁条，芯片卡就确认一下是不是插对位置了。换张卡试试，如果其他卡能读，那就是原来那张卡的问题；要是所有卡都读不了，可能是读卡器出故障了。先重启 POS 机，要是还不行，就只能找维修人员了。
四、死机故障：屏幕“冻住”没反应
故障现象
POS 机屏幕突然定格，不管怎么操作都毫无反应，就像被施了定身法术一样。
解决办法
要是有“复位”键，就按一下；要是没有，就长按电源键强制关机，然后再重新开机。要是经常死机，可能是内存不够用了，或者系统软件出了问题。赶紧联系提供商，让他们帮忙升级系统或者清理内存。
五、错误代码故障：神秘代码看不懂
故障现象
出现诸如“03 无效商户”“58 终端无法交易”“40 请求的功能尚不支持”这些让人一头雾水的错误代码。
解决办法
要是出现“03 无效商户”，就重启 POS 机，重新签到试试，要是还不行，就联系支付机构；要是“58 终端无法交易”，可以换张信用卡，或者第二天再试试；要是“40 请求的功能尚不支持”，就换张卡，或者晚点再操作。
六、开机无显示故障：开机“黑屏”
故障现象
满怀期待地按下开机键，结果 POS 机毫无动静，屏幕一片漆黑。
解决办法
先检查电源是否正常工作，电源线有没有插好。要是这些都没问题，可能是屏幕或者主板出故障了，这时候就得找专业维修人员来处理了。
七、打印机卡纸故障：纸张“卡住”出不来
故障现象
打印机部位卡纸，收据怎么都打印不出来。
解决办法
尽量使用质量好的打印纸，安装的时候也要规范操作。要是因为打印机部件老化导致卡纸，那就得更换相应的部件了。
掌握了这些排除故障的方法，就能让你的 POS 机时刻保持最佳状态，生意收款再也没有烦恼！
END.
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